Pojištění auta z půjčovny v zahraničí: nekalé praktiky autopůjčoven a jak se jim vyhnout

Pokud patříte mezi cestovatele, kteří nechtějí celou dovolenou strávit v jednom hotelu a chcete poznávat různá místa v dané destinaci, tak půjčení auta je pro vás často nejlepší řešení. Půjčení auta ovšem často obnáší hodně otazníků a i pro zkušeného cestovatele to může být náročné. Největší obavy jsou často z nekalého jednání autopůjčoven, které můžou často vaší dovolenou značně prodražit. V tomto článku se podíváme na nejčastější případy nekalého jednání autopůjčoven a jak se jim vyvarovat.

1) Při předání auto nafoťte zvenku i zevnitř

Když si půjčujete auto v zahraničí, tak ve většině případů máte ve smlouvě stanovenou výši spoluúčasti, kterou vám autopůjčovna může naúčtovat, kdyby se s autem něco stalo. Bohužel existují autopůjčovny, které si z toho dělají byznys a při vrácení auta vám strhnou částku i za nejmenší škrábanec, který již na autě byl, když jste si ho půjčovali. Pokud budete vyplňovat při přebírání auta formulář se současnými vadami na vozidle, trvejte na zaznamenání jakékoliv maličkosti, kterou na autě naleznete

Nejlepší řešení je auto při předání důkladně nafotit zvenku i zevnitř, případně nahrát video a obejít detailně celé auto. Zaměřte se i na nárazníky zespoda, jelikož jsou v některých případech poškrábané kvůli vysokým obrubníkům.

Zkrátka nafocení auta zabere pár minut, ale může vám ušetřit desetitisíce. Setkali jsme se i se zkušenostmi, že když zaměstnanec autopůjčovny vidí, že si při předání auto důkladně fotíte, tak automaticky tuší, že se nevyplatí na vás zkoušet žádné fígle při vrácení auta.

2) Pozor na mechanické a elektrické závady při přebírání auta

Také vyzkoušejte jestli funguje odemykání klíčem - zde je lehké závadu přehlédnout, jelikož v drtivé většině případů odemykáte auto dálkovým ovladačem na klíčích.

V rámci kontroly vozu zkontrolujte také ovládání bočních oken a vyzkoušejte funkčnost stěračů.

3) Strhnutí peněz z karty po návratu z dovolené

Na začátek je nutno dodat, že při půjčení auta téměř vždy potřebujete kreditní kartu. Bohužel jsme se setkali s případy, kdy vrácení půjčeného auta proběhlo bez problému a po návratu z dovolené začala autopůjčovna z karty strhávat částky v řádek stovek eur.

Proto doporučujeme si po vyřízení všech náležitostí a vrácení auta zablokovat na své kartě transakce na internetu. Pokud jste již v situaci, kdy vám peníze z karty svévolně strhnuli, tak v prvé řade zablokujte transakce na internetu a poté v takové situaci máte plné právo obrátit se na vydavatele své karty a požádat ho o tzv. “chargeback”, tedy o navrácení určené karetní transakce. Banky v tomto ohledu se svými klienty kooperují, protože chování autopůjčoven znají.

V ideálním případě doporučujeme půjčovnám dávat kartu, která byla zřízena výhradně pro tyto účely a následně zrušena. Některé banky takovou službu mají a je často zdarma.

4) Před vrácením auto natankujte

Dejte si pozor na palivovou politiku dané autopůjčovny - tu by vám měli oznámit hned při předání půjčeného auta. Nejčastější a nejjednodušší je palivová politika "Full-Full" tedy v překladu do češtiny "Plná-Plná", kdy auto obdržíte s plnou nádrží a s plnou nádrží byste ho taky měli vrátit.

Pokud byste auto vrátili s menším množstvím paliva, než udávají pravidla autopůjčovny, tak se vám to může nepříjemně prodražit. Půjčovna si totiž za dočerpání paliva naúčtuje za litr benzínu nebo nafty mnohem vyšší sazbu, než je cena na benzínových stanicích.

Dále se můžete setkat s palivovým pravidlem „Full – Empty“ nebo „Prepaid Fuel“ - tedy půjčujete si auto s plnou nádrží a můžete ho vrátit s prázdnou. Této nabídce se vyhněte, pokud je to možné. Autopůjčovna vám za litr paliva naúčtuje svojí nesmyslně sazbu a vrátit auto s úplně prázdnou nádrží je nereálné, takže půjčovně vrátíte auto s palivem, za které jste ale již zaplatili.

5) Vyžadujte potvrzení o bezproblémovém předání vozu

Pokud již auto vracíte, auto je v pořádku a zaměstnanec autopůjčovny vám po kontrole řekne, že je vše v pořádku, tak trvejte na tom, aby vám vydali i písemné prohlášení, že vůz jste předali bez vámi způsobených vad. Někdy se stává, že se z dovolené vrátíte a z ničeho nic po vás autopůjčovna chce peníze za škodu na vozu. V horším případě vám rovnou peníze strhnou z depozitu nebo z kreditní karty. Proto je důležité mít písemné potvrzení o tom, že v momentu předání vše bylo v pořádku.

6) Vysoké poplatky za dětskou autosedačku

Bohužel i na tomto se na vás snaží autopůjčovny vydělat. Za zapůjčení dětské autosedačky skoro vždy narazíte na poplatek. Z vlastních zkušeností jsme se přesvědčili, že za dětskou autosedačku do půjčeného auta, si i renomované autopůjčovny účtují poplatek více, než 100 €. Nejlepším řešením, jak se tomuto poplatku vyhnout, je si z domova přivést vlastní autosedačku.

7) Pozor na vysokou spoluúčast

Spoluúčast představuje maximální částku, kterou po vás autopůjčovna může vyžadovat, když auto poškodíte nebo ho ukradnou. Výše spoluúčasti se liší případ od případu - může být v rozmezí stovek až tisíců eur. Proto doporučujeme si vždy pozorně číst podmínky a hledat zde výši spoluúčasti.

Autopůjčovny často nabízí i pojištění této spoluúčasti, ale za absolutně přemrštěnou částku, která někdy i převýší cenu půjčovného. Například i přes renomované společnosti jsme se se setkali, že pojištění spoluúčasti v evropské destinaci vyjde na více než 5.000 Kč.

Tento produkt s ještě často lepšími podmínkami krytí nabízí pojišťovny za zlomek ceny toho, co vám nabídne autopůjčovna. Nejvyšší krytí a příznivou cenu nabízí DEFEND Car Hire XS od společnosti DEFEND INSURANCE.